阿里巴巴国际站代运营岗位职责

阿里巴巴国际站代运营岗位的核心职责是通过专业化运营手段，帮助企业提升店铺曝光、流量转化与订单成交，涵盖从店铺搭建到数据分析的全流程管理。以下是该岗位的主要职责内容，按工作模块分类说明：

一、店铺基础运营与维护

店铺搭建与装修‌：负责国际站店铺的整体视觉设计与页面布局优化，突出品牌调性，确保首页、分类导航等符合目标市场审美，并适配移动端浏览。

产品发布与优化‌：

根据客户提供的素材制作高质量产品详情页，包含标题、关键词、属性设置及图文视频内容；

遵循平台算法（如关键词健康度看板），合理布局行业热词（PC+APP综合指数>3000）和长尾词，避免关键词堆砌；

定期更新产品信息，优化主图、详情页结构与卖点展示，提升点击率与转化率。

二、关键词与SEO优化

关键词收集与管理‌：

利用阿里后台、谷歌数据库、RFQ询盘词、访客行为数据等多渠道挖掘高热度关键词；

建立并维护关键词库，按星级分类管理，持续优化关键词覆盖率与自然排名。

自然流量提升‌：

通过标题优化、类目精准匹配、属性完善等方式提高产品在搜索结果中的排名；

结合AI工具生成多语言详情页，增强跨境场景下的可读性与转化力。

三、营销推广与广告投放

P4P直通车运营‌：

制定关键词出价策略，分级管理五星词、高转化词；

设置高峰时段溢价（如+15%），监控单次点击成本（CPC），优化推广效果以降低获客成本。

橱窗与顶展资源管理‌：

合理分配橱窗位给排名靠前且转化率高的产品；

最大化利用固定付费资源（如顶展、问鼎词），提升核心产品的曝光强度。

活动策划与参与‌：

策划并执行平台大促活动（如“制冷经济”主题促销）、自主折扣活动；

及时报名参与阿里官方免费推广活动，提升短期流量与成交机会。

四、数据分析与策略优化

数据监控与诊断‌：

使用“数据管家”追踪曝光量、点击率、询盘转化率、访客来源等核心指标；

每周/每月进行数据复盘，分析流量波动原因，识别低效环节并提出改进方案。

竞品与市场分析‌：

监控竞争对手的标题结构、定价策略、详情页设计；

提取“核心词+属性+场景”组合模式（如"waterproof hiking backpack 50L wholesale"），用于自身产品优化。

五、客户开发与转化管理

询盘处理与跟进‌：

24小时内回复客户询盘，推动线上报价生成；

分析流失原因（如详情页信息不足），优化报价策略与沟通话术。

主动营销‌：

通过RFQ报价、访客营销、SNS社交平台（Facebook、LinkedIn）等方式主动触达潜在买家；

定期回访老客户，挖掘复购需求，提升客户生命周期价值。

六、团队协作与规则更新

跨部门协同‌：

联动产品开发、供应链部门反馈市场需求趋势（如欧洲客户偏好环保设计）；

协调物流、生产部门跟进订单执行，处理交期异常等问题。

平台规则学习‌：

实时关注阿里国际站规则变动（如禁用极限词“best”）；

学习并应用AI新功能（如OKKI AiReach挖掘潜客），保持运营策略的前沿性。