如何提升在阿里巴巴国际站上的准时发货率？

2025年阿里巴巴国际站准时发货率提升全攻略

一、准时发货率核心指标解析

考核标准‌

近90天应发订单≥11笔时开始考核，要求达到80%以上

计算公式：按时发货订单数/约定发货订单数（取消/拒付订单不计入）

关键概念‌

"约定发货时间"以订单确认为准，非实际发货时间

信用保障和e收汇订单均纳入统计

二、事前预防策略

发货时间设置技巧‌

大促期间缩短约定时效（如设置48小时而非7天）

分产品设置差异化时效：

graph LR

  A[现货产品] --> B(24-48小时)

  C[定制产品] --> D(7-15天)

库存智能管理‌

使用阿里国际站库存预警系统（阈值建议设为安全库存的120%）

RTS产品保持30天销量库存

三、事中执行优化

发货流程再造‌

推荐采用义乌中心仓模式（最快2小时完成入库发货）

实施"三检制度"：

订单核对（100%二次确认）

商品质检（每单必检）

物流单号复核

异常处理机制‌

协商发货功能使用（原时效前可发起，最多3次）

物流凭证修改规则：

发货前可自由修改

发货后每批次1次修改机会

四、技术支持方案

智能提醒系统‌

实力商家专属提醒（语音电话+短信双提醒）

临超时订单看板（卖家后台实时监控）

物流系统对接‌

推荐使用畅捷通跟踪系统（实时更新物流节点）

阿里GTP全球物流服务（自动同步轨迹信息）

五、数据监控体系

关键看板‌

物流履约分看板（路径：物流服务-物流履约分）

异常履约率监控（交易核心数据模块）

改进闭环‌

每周分析未达标订单（特别是核心22国订单）

建立"超时发货案例库"进行团队培训

特别提示‌：2025年新规要求核心22国订单需在发货后7天内有轨迹上网记录（需包含pickup节点）。建议使用阿里无忧保障服务（含到货保障条款）降低风险，同时注意海派订单需选择"多式联运"而非"快递"类目。