阿里巴巴国际站有哪些评价体系？

阿里巴巴国际站的评价体系主要围绕商家综合服务能力构建，涵盖‌商家星等级、商品评估体系、买家评价机制‌三大核心部分，旨在提升平台交易质量与买家信任度。以下是具体解析：

一、商家星等级：衡量商家综合服务能力的核心指标

商家星等级是国际站评估商家服务买家能力与意愿的分层体系，分为1至5星，依据四大能力维度进行评定。

四大能力项‌

商品力‌：反映优质商品的展示能力，包括优品、爆品数量及潜力品占比等。

营销力‌：衡量获取商机的能力，涉及30天营销流量指数、商机转化率等。

交易力‌：关注成交转化效果，包含90天支付转化率、复购率、站内外交易额等。

保障力‌：聚焦交易质量与买家体验，涵盖按时发货率、买家评价分、风险健康分等。

评定规则‌

每个能力项满分100分，1–5星对应的能力项分数要求分别为60、70、80、85、90分。最终星级由四大能力中最低一项决定，并需满足平均回复时间≤24小时、按时发货率达标等基础服务要求。

星级权益‌

高星级商家可享受搜索优先展示、高质量买家匹配、参与大促活动资格及更低交易费率等权益。

二、商品评估及分层体系：提升商品确定性与买家体验

该体系将商品划分为精品、普通产品和低质产品三类，依据信息质量与市场表现动态调整。

商品分层标准‌

精品‌：非重复铺货，且信息质量分≥4分，或≥3.5分且近90天有曝光/点击。

普通产品‌：信息质量分在2–4分之间，但无实际效果数据。

低质产品‌：信息质量分<2分，或为重复铺货商品。

信息质量评分维度‌

包括类目选择准确性、标题关键词完整性、属性填写完整度、图片与详情页质量、物流与交易信息完善性等。

行业差异化评估‌

新版体系根据不同行业设定标准，如机械、建材类非消费品也可获得与热门消费品相近的优品评定机会，体现行业平衡性与专业性。

三、买家评价机制：直接影响商家信誉与转化

买家可在订单完成后30天内对供应商进行评价，评价结果直接影响商家信誉度与搜索权重。

评价维度‌

买家从产品质量、卖家服务、及时发货三个方面打分，历史平均得分即为“买家评价分”。

好评优势‌

评价分高的商家在搜索排名中更具优势，且更易获得买家信任，提升转化率。

动态服务评分影响‌

商品描述、物流时效、售后响应三项评分若持续高于4.8分，可获得平台流量加权支持。