阿里巴巴国际站手机app端如何分配询盘？

阿里巴巴国际站手机App端分配询盘的操作流程清晰高效，适合跨境电商运营人员在移动端快速响应和管理客户商机。以下是具体操作步骤与关键注意事项：

一、登录阿里卖家App并进入询盘页面

下载并登录‌

在手机应用商店搜索“阿里卖家”并安装，使用主账号或子账号登录。

进入商机中心‌

打开App后，点击底部导航栏的“‌商机‌”或顶部“‌询盘‌”入口，进入询盘列表页。

二、选择询盘并执行分配操作

勾选待分配的询盘‌

在询盘列表中，长按或点击左侧复选框选择需要分配的单条或多条询盘。

点击“分配给”按钮‌

页面底部会出现操作栏，点击“‌分配给‌”选项。

选择目标业务员账号‌

系统将弹出团队成员列表，选择希望分配的子账号（需为同一公司下的有效账号）。

确认分配并转发历史记录‌

建议勾选“‌同时转发该客户的历史沟通记录‌”，确保接手业务员掌握完整背景信息。

分配成功后，原负责人将不再收到该客户的后续消息，所有沟通自动转至新负责人账号下。

三、查看与管理分配结果

主账号‌：可在“全部询盘”中持续跟踪已分配的商机状态。

子账号‌：登录后进入“我的询盘”，即可查看被分配到的所有客户信息及沟通记录。

支持对已分配询盘进行‌撤回‌（仅主账号或管理员可操作）或‌重新分配‌。

四、移动端分配的适用场景与优势

适用场景‌：

外出参会、差旅途中快速处理紧急询盘。

团队负责人实时监控并动态调整资源分配。

操作优势‌：

消息推送及时，避免PC端遗漏。

界面简洁，支持语音输入回复，提升响应效率。