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2026年阿里巴巴国际站风险健康分规则以合规经营为核心,重点考核商家在违规行为、商品整改及时性、履约能力三个维度的表现,满分100分,并直接影响商家星等级评定。若风险健康分≤60分,将无法晋级为星级商家,直接降为0星。
具体规则如下:
一、三大核心考核维度
违规扣分情况
依据近90天内商家在“我的体检中心”中的违规处罚记录进行扣分统计。违规类型包括:虚假交易、知识产权侵权、禁限售商品、贸易纠纷、图片盗用、滥发信息等。每有1分违规扣分,风险健康分相应扣除1分。
商品雷达未整改任务数量
平台通过“商品雷达”推送违规整改任务(如知识产权违规、禁售违规、MOQ设置异常、价格异常等),若商家在规定时间内未完成整改(删除、下架或修正),每个未处理任务扣1分。
按时发货率
考核近90天内已到约定发货时间的在线支付订单(含信保订单和e收汇订单)中,按时发货的订单占比。
计算公式:
\text{按时发货率} = \frac{\text{近90天按时发货订单数}}{\text{近90天约定发货订单数}}
按时发货率=
近90天约定发货订单数
近90天按时发货订单数
已取消或已拒付订单不计入统计范围。
不同发货率区间对应不同扣分标准:
≥95%:不扣分
[90%, 95%):扣5分
[80%, 90%):扣10分
<80% 且订单数<11:扣30分
<80% 且订单数≥11:扣40分
(注:若近90天内相关订单数少于5单,则不纳入扣分体系)
二、对商家的实际影响
星等级门槛限制:风险健康分≤60分,即使其他指标优秀,也无法获得星级,直接判定为0星。
权益受限:无法参与大促活动、营销报名受限、信用保障额度冻结、流量扶持减少。
买家信任度下降:低健康分会影响买家端展示,降低转化率。
三、优化建议
定期查看“我的体检中心”,及时处理违规通知;
关注“商品雷达”推送任务,确保在截止日前完成整改;
合理设置发货周期,避免使用模糊表述(如“about 30 days”),建议预留节假日缓冲时间;
使用阿里官方物流或一达通,提升履约可视化得分。
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