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阿里巴巴国际站如何保护买家评价隐私?

时间:2026-02-10

阿里巴巴国际站通过平台规则与隐私政策相结合的方式,保护买家评价的隐私与数据安全。虽然评价内容本身是交易透明度的一部分,但平台在信息收集、展示和使用环节设置了多重机制,确保用户个人信息不被滥用。


一、评价信息的匿名化处理


为保护买家身份,阿里巴巴国际站在展示评价时默认进行‌信息脱敏‌:


买家用户名以“用户***”形式显示,不公开真实姓名或联系方式

不显示买家注册地、IP地址等敏感信息

仅展示与交易相关的评价内容(如产品质量、服务态度、发货速度)


这既保障了其他卖家和买家的知情权,也避免了个人隐私泄露风险。


二、买家对评价信息的自主控制权


根据阿里巴巴集团隐私政策,用户对其个人信息拥有较高的控制权限,包括评价相关内容:


可删除评价‌:买家可在“我的-评价”中删除自己的评价信息

可管理浏览记录‌:在搜索框下方清除搜索历史,减少个性化推荐追踪

可关闭信息共享‌:通过隐私设置关闭“向卖家共享最近浏览产品”的选项,降低被定向营销的可能性


✅ 操作路径:阿里国际站 → 我的阿里巴巴 → 隐私设置 → 评价管理


三、平台对个人信息的使用限制


阿里巴巴国际站承诺不会随意共享或披露买家个人信息。根据其隐私政策:


仅在必要范围内将买家评价用于提升服务质量,如纠纷处理、信用评估

不会将评价中的个人信息用于未经授权的广告推送或第三方数据交易

若涉及法律要求或争议调查,可能依法向监管机构提供相关信息,但会事先通知用户(如可行)

四、评价内容的安全存储与保护


买家的评价数据由阿里巴巴集团统一存储于境内服务器,并采用加密技术保护:


使用阿里云提供的安全存储服务,防止数据泄露或篡改

定期进行安全审计,防范网络攻击与非法访问

仅授权人员可在合规流程下查看原始数据,且需经过身份验证

五、跨境场景下的数据保护差异


由于阿里国际站服务于全球用户,数据可能传输至中国以外地区(如新加坡、美国):


平台依据GDPR等国际标准,采用标准合同条款(SCCs)保障跨境数据流动安全

对欧盟、英国等地用户,明确告知数据出境风险并采取补充保护措施




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