阿里巴巴国际站询盘分配规则如何设置：全部分配给主账号

阿里巴巴国际站询盘分配规则若需设置为‌全部分配给主账号‌，可通过关闭自动分配规则、保留主账号接收权限的方式实现。这是最基础的集中管理模式，适用于由主账号统一把控商机分配节奏的团队。

一、核心设置：停止自动分配，确保询盘归集至主账号

要实现“所有询盘都先到主账号”，关键在于‌不启用按产品或按区域的自动分配规则‌，并确保主账号具备接收权限：

登录主账号‌

使用管理员身份登录“My Alibaba”后台。

进入询盘分配设置页面‌

路径：‌商机沟通‌ → ‌设置‌ → ‌询盘分配设置‌。

取消勾选自动分配规则‌

不勾选“按产品分配”

不勾选“按区域分配”

不启用“优先按客户所属关系分配”

只要这些规则未开启，系统将不会自动把询盘分给子账号。

确认主账号为默认接收人‌

在“接收中”模块中，确保“主账号询盘”处于开启状态。

主账号联系方式会显示在公司网站上，所有传入消息默认由主账号接收。

二、主账号手动分配：灵活掌控资源流向

当所有询盘集中到主账号后，可由管理者根据客户质量、业务员专长或工作负荷进行‌人工二次分配‌：

进入“询盘”列表，勾选待分配的询盘；

点击“分配给”，选择对应子账号；

建议勾选“同时转发历史沟通记录”，确保业务员掌握完整背景。

此方式适合业务能力差异较大、需精准匹配客户与业务员的企业，虽增加主账号操作时间，但能提升转化效率。

三、注意事项与常见误区

表格

项目 说明

TM咨询是否同步？‌ 若未开启“TM自动分流”，则TM消息仍由主账号接收，不会自动分给子账号。

子账号能否看到未分配询盘？‌ 不能。只有被分配的询盘才会出现在子账号的“我的询盘”中。

买家针对具体产品发来的询盘怎么办？‌ 即使未开启自动分配，系统仍会提示该产品负责人信息，主账号可参考此信息进行手动分配。